Comment résoudre les problèmes de connexion USB courants sous Windows

Vous avez donc connecté un appareil à votre PC via un port USB, mais Windows ne le reconnaît pas. Et maintenant? Avant de supposer que le produit (ou le port de votre PC) est cassé, vous pouvez suivre plusieurs étapes de dépannage USB.

Déconnectez d’abord (évidemment) l’appareil, puis reconnectez-le. Vérifiez que la fiche est correctement insérée et que le câble est intact.

Si cela ne fonctionne pas, connectez le périphérique USB à un autre port USB de votre ordinateur. Si cela fonctionne là-bas, le port USB précédemment utilisé est peut-être défectueux.

Ne fonctionne toujours pas? Vérifiez si les derniers pilotes du périphérique que vous avez connecté au PC sont installés. Pour ce faire, faites un clic droit sur le menu Démarrer, puis sélectionnez « Gestionnaire de périphériques » et recherchez le périphérique connecté sous « Contrôleur USB ». Faites un clic droit sur l'appareil et sélectionnez ensuite « Mettre à jour le logiciel du pilote ». Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.

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Si la mise à jour des pilotes du périphérique connecté ne résout pas le problème, désinstallez les pilotes et réinstallez-les. Pour ce faire, retournez dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique concerné et sélectionnez « Désinstaller le périphérique ».

Débranchez maintenant la connexion USB de l'appareil. Redémarrez votre PC et reconnectez le périphérique USB pour que Windows réinstalle automatiquement les pilotes.

Cependant, les problèmes de connexion USB peuvent parfois être attribués à la gestion de l'alimentation de Windows.

Pour vérifier cela, ouvrez à nouveau le gestionnaire de périphériques. Maintenant, faites un clic droit sur la liste des appareils connectés et sélectionnez « Propriétés ». Passez à l'onglet « Gestion de l'alimentation » et décochez la case « L'ordinateur peut éteindre l'appareil pour économiser de l'énergie ». Cliquez maintenant sur « OK », déconnectez l'appareil et reconnectez-le.

Si toutes les étapes précédentes ne fonctionnent pas, essayez de réinitialiser le hub racine USB. Pour ce faire, accédez au Gestionnaire de périphériques et développez la catégorie « Contrôleur USB ». Faites un clic droit sur « Hub racine USB » et sélectionnez « Propriétés ».

Passez maintenant à l'onglet « Gestion de l'alimentation » et décochez la case « L'ordinateur peut éteindre l'appareil pour économiser de l'énergie ». Répétez ce processus pour tous les hubs racine USB de la liste. Si rien de tout cela ne fonctionne, vous avez peut-être un appareil raté entre les mains.

Cet article a été traduit de l’allemand vers l’anglais et a été initialement publié sur pcwelt.de.